Hieronder vind je veel gestelde vragen rondom het huren van auto’s en busjes. Heb je een vraag die nog niet is beantwoord? Neem contact met ons op en wij helpen je graag op weg.
Vragen over ophalen en retour
Ons callcenter is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8.00 – 17.30 uur en op zaterdag van 8.00 tot 16.00 uur via telefoonnummer 058-2886030 (Leeuwarden) of 050-5493991 ( Groningen).
Reserveringen kun je 24 uur per dag maken via ons online reserveringssysteem. U krijgt eerst een mail dat de reservering is verzonden. Na een bevestigingsmail is de reservering definitief.
Ophalen van de auto kan tijdens openingstijden. Voor de openingstijden van onze vestigingen verwijzen wij je graag door naar onze rubriek contact.
Retourneren is 24 uur per dag mogelijk. We hebben een sleutelkluis naast de hoofdingang waar u de sleutels kunt deponeren.
Bij het ophalen vragen wij om een geldig rijbewijs mee te nemen ( minimaal 1 jaar in bezit).
Elke huurauto die je huurt, krijg je volgetankt mee zodat je direct naar jouw bestemming kunt gaan. De huurauto dien je volgetankt retour te brengen. Wanneer dit niet gebeurt zullen er aftank- en benzinekosten in rekening worden gebracht.
Breng je de auto eerder terug dan gepland dan krijg je je geld terug voor de niet gebruikte huurdagen.
Vragen over betalingen en kosten
Op de huur van een voertuig is een waarborgsom van toepassing. De hoogte van de borg is afhankelijk van het gehuurde voertuig en de autoklasse alsook de lengte van de huur. De waarborgsom wordt in de bevestigingsmail doorgegeven. Met de waarborgsom wordt de huur verrekend. De waarborgsom kan worden betaald via pin of contant.
Bij schade aan de huurauto geldt er een standaard eigen risico. Deze kun je verlagen. Het eigen risico bedraagt €650,-. Dit kan worden verlaagd naar €250,-. De kosten zijn hiervan: € 7.50 per dag of €35,- per week. Voor de grote verhuisbussen( J Klasse) en de Vrachtpatser( K Klasse) bedraagt het eigen risico € 1000,-. Deze kan je verlagen voor € 12.50 per dag. Voor bovenhoofdse schades (schade boven de 1.90 meter) blijft het eigen risico altijd € 1500,-.
Ben je jonger dan 24 jaar dan is het niet mogelijk je eigen risico te verlagen.